• Polski
  • English
  • +48 17 875 13 00 contact@qmstorm.com
    @@alt

    Reklamacje

    Moduł Reklamacje obejmuje zewnętrzny portal udostępniany na stronie www do przyjmowania zgłoszeń reklamacyjnych od klientów oraz wewnętrzny system do przetwarzania takich zgłoszeń. Pozwala on na kompletną obsługę reklamacji, od jej rejestracji poprzez rozpatrzenie, aż do podjęcia finalnych działań. Moduł może zostać zintegrowany z Modułem CAPA co umożliwia przeprowadzenie odpowiedniej analizy przyczyn problemu, wdrożenie działań zapobiegawczych, a w efekcie prowadzi do redukcji zgłoszeń reklamacyjnych o podobnym charakterze w przyszłości.

    Funkcjonalność modułu Reklamacje

    • Zgłoszenie reklamacji przez dowolną osobę (użytkownik niezalogowany)
    • Zgłoszenie reklamacji/zlecenia na badania przez klienta biznesowego (użytkownik zalogowany)
    • Dostęp do historii zgłoszeń (użytkownik zalogowany)
    • Przetwarzanie zgłoszeń zgodnie z ustalonym procesem
    • Integracja z CAPA
    • Generowanie raportów
    • Dostęp do raportów/analiz historycznych

    Kontakt

    Masz jakieś pytania?
    Zainteresowała Cię oferta naszego systemu?
    Skontaktuj się z nami telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego!

      *pola wymagane

      Proszę udowodnić, że jesteś człowiekiem, wybierając Samolot.